プライバシーポリシー

1. 基本方針

「医学よろず相談」（以下「本サービス」）は、利用者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守します。

2. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。

• 相談サービス利用時: お名前（ニックネーム可）、メールアドレス、相談内容
• ニュースレター登録時: メールアドレス
• アクセス解析: IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ（Google Analytics等を使用する場合があります）
• Cookie: サイトの利便性向上のためCookieを使用する場合があります

3. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用します。

• 相談サービスの提供および連絡
• ニュースレターの配信
• サービスの改善および新機能の開発
• 利用状況の統計分析（個人を特定しない形で）
• 法令に基づく対応

4. 第三者への提供

本サービスは、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• サービス提供に必要な範囲で委託先に提供する場合（決済サービス、メール配信サービス等）

4-2. 利用する外部サービス

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。

• Google Analytics: アクセス解析のためにCookieを使用します。データは匿名化されて収集されます。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください。
• Resend: ニュースレター配信およびメール送信に使用します。登録いただいたメールアドレスはResendのサーバーに保管されます。
• Stripe: 決済処理に使用します。クレジットカード情報は本サービスのサーバーには保存されず、Stripeが直接管理します。
• Supabase: ユーザー認証に使用します。
• Cloudflare: DNSおよびコンテンツ配信に使用します。

5. 相談内容の取り扱い

相談サービスでお寄せいただいた内容は、厳重に管理し、相談対応以外の目的には使用しません。 相談内容を記事やコンテンツとして利用する場合は、個人を特定できない形に加工した上で、事前に利用者の同意を得ます。

6. 情報の安全管理

本サービスは、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

7. 利用者の権利

利用者は、本サービスが保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。 請求がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。